關鍵數字：72.6%的家長擔心孩子開學後在學校人際關係受傷，這個數字，遠比擔心成績掉隊還高。而當AI能給出所有標準答案時，家長心目中孩子最需要的能力，第一名是同理心（54.7%），邏輯力只能排第二。
這份由台灣童心創意行動協會（DFC台灣）在8月26日發布的2026《AI時代家長焦慮調查》，總共收集了318份來自小學三年級到國中三年級家長的問卷。說真的，這個樣本數不算驚人，但透露出來的訊號很明確——家長的焦慮已經從「怕孩子不會」轉移到「怕孩子沒人理」。
📊 數據總覽：家長到底在怕什麼？
這份調查是用複選題讓家長表達憂慮，結果前三名很清楚：人際關係受傷（72.6%）遙遙領先，挫折韌性不足（61.2%）緊追在後，學習興趣喪失（58.3%）排第三。換句話說，比起考試少兩分，家長更怕孩子放學回來哭著說「沒人跟我玩」。
有趣的是，高達60%的家長認為學校提供的支持資源不足，但當問到「那要不要加課」時，同樣有六成家長搖頭——63.1%的人希望把這些能力「融入既有學科」，而不是另開一門課。這其實透露了一個很務實的訊號：家長不是不重視，而是不希望孩子本來就滿的課表再被塞爆。
同理心為什麼在AI時代突然變「必備」？
調查中有一題問的是「AI時代下孩子最需要的能力」，複選結果前三名分別是：同理心（54.7%）、邏輯力（49.3%）、創造力（44.1%）。這個順序很有意義——當ChatGPT可以寫出比大多數人更通順的報告，Google可以回答比老師更完整的知識，家長們終於意識到，孩子未來真正的護城河，可能在那些AI學不會的事。
什麼是AI學不會的事？情緒辨識、換位思考、衝突調解、合作中的妥協——這些全部都被包在「同理心」這個老派卻又新鮮的詞彙裡。桃園市同德國小陳則穎老師的觀察很直接，他說家長其實很常問孩子「跟同學處得好不好」，「我的經驗是，同理不是只靠老師提醒，孩子要真的一起做事情，才會在過程裡學著合作、處理衝突。」這句話講到一個關鍵：同理心不是用「教的」，是用「練的」。
國家教育研究院教師黃小萍也點出了一個現實困境：孩子現在越來越常在虛擬跟真實世界之間穿梭，老師的準備根本不夠，但教學進度、行政工作、班級經營已經把老師壓得喘不過氣。她呼籲要給老師更完整的課程配套、共備時間與專業支援——不是老師不想教，是老師根本沒空練兵。
編輯觀點
從產業面來看，這份調查其實戳破了一個很大的迷思：我們總以為AI時代要拚的是程式語言、數據分析、邏輯運算，但家長的真實焦慮卻指向「人際連結」這件最原始的事。我覺得這背後的訊號是——家長已經隱約感覺到，當AI接管了知識供給，學校如果還在用「知識傳遞」當作唯一價值，那被取代的焦慮就會從職場滲透到教室。但話說回來，同理心這種東西，考試考不出來、課表排不進去、KPI算不出來，偏偏它就是未來最硬的軟實力。如果學校只會把它放在輔導室的海報上，而不是放進每天的課堂互動裡，那這60%家長感受到的資源不足，恐怕只會愈來愈嚴重。
學校的「資源不足」到底是缺什麼？
這份調查中有一個數字被討論得比較少，但我覺得最關鍵：60%的家長認為學校提供的支持資源不足。但這個「不足」到底是缺錢、缺人、還是缺方法？從家長的建議來看——63.1%希望融入既有學科——其實家長要的不是更多講座或更多教材，而是把「人際互動」的練習，直接埋進每天的課程裡。
DFC台灣執行長許芯瑋提出了一個很值得深思的概念：「新型態弱勢」。過去我們說的弱勢，是經濟弱勢、資源弱勢、偏鄉弱勢；但在AI時代，當知識和答案愈來愈容易取得，如果一個孩子缺少理解他人、與人合作的能力，他可能在真實關係中，成為一座孤島。
這種孤島不是肉眼看得見的——他可能有最新的iPad、最快的網路、最完整的補習資源，但在班上分組時沒人要跟他一組，下課時總是一個人滑手機。許芯瑋說這些能力需要在一次次互動中練習，而老師，就是最有機會陪孩子練習的人。
從數據推演的下一步：兩年計畫夠嗎？
DFC台灣已經啟動了一個2年期的「改變教育孤島計畫」，要協助老師培養孩子的「同理行動」能力。這個方向很明確，但我想問的是：兩年夠嗎？當體制內的進度壓力、行政負擔、家長期望全部擠在一起，老師能有多少「餘裕」去陪孩子練習那些考不出來的能力？
從數據來看，家長的焦慮是真實的，學校的資源缺口也是真實的，但這兩端的對接顯然還有很大一段空白。陳則穎老師說「孩子要真的一起做事情，才會在過程裡學著合作」，這句話反過來看也成立——如果課堂上沒有「一起做事情」的設計，那孩子永遠只能用嘴巴學合作，而不是用手腳學合作。
數據告訴我們什麼？
把這318份問卷的數字攤開來看，我得到三個推論：
第一，家長的焦慮結構已經從「知識焦慮」轉向「關係焦慮」。72.6%這個數字不是偶然，它反映的是家長觀察到孩子在數位環境中長大，真實互動的經驗正在萎縮。
第二，學校的角色必須從「知識供給者」轉向「互動設計者」。如果學校只繼續教AI已經會的東西，那家長的60%資源不足焦慮只會繼續升高。問題不在於加更多課，而在於如何讓既有學科裡長出合作的機會。
第三，同理心不是軟實力，它是未來生存的硬底子。當AI可以把知識的價差打到趨近於零，人與人之間的理解、信任、合作，反而會變成最稀缺的資源。那些在課堂上學會吵架後和好、學會分組時協商角色、學會聽懂同學沒說出來的話的孩子，未來在職場上，恐怕比只會寫提示詞的人更有競爭力。
所以，回到最開頭那個問題：開學了，你擔心的到底是孩子的成績單，還是孩子午餐時有沒有人坐他旁邊？數據已經給出答案了，接下來是家長、老師、學校一起把「練習同理」變成日常的事。
給家長與老師的行動提醒：與其開學第一天問孩子「今天教了什麼」，不如試著問「今天你跟誰一起做了什麼事」。同理心不是靠一門課教出來的，是靠每一次分組、每一次衝突、每一次協商——慢慢長出來的。開學後兩週內，主動跟老師了解一下班級的分組互動狀況，也許比買參考書更值得。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
家長最擔心孩子在學校的什麼問題？
根據調查，72.6%的家長最擔心孩子在學校人際關係受傷，其次是挫折韌性不足（61.2%）和學習興趣喪失（58.3%），學業成績反而不是首要焦慮。
AI時代孩子最需要培養什麼能力？
54.7%的家長認為「同理心」是AI時代孩子最需要的能力，排名超越邏輯力（49.3%）和創造力（44.1%）。
學校在培養孩子軟實力方面的資源足夠嗎？
60%的家長認為學校提供的支持資源不足，且有63.1%的家長希望將這些能力融入既有學科教學，而非另外加課。
什麼是「新型態弱勢」？
DFC台灣執行長許芯瑋指出，當AI讓知識與答案越來越容易取得，缺少理解他人、與人合作能力的孩子，可能在人際關係中成為孤島，這是一種新型態的弱勢。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。