2024年，東京都港區的竹芝智慧城市成為全球關注的焦點，入圍巴塞隆納世界智慧城市大獎。這座智慧城市不僅用AI、物聯網與即時數據重新定義了城市韌性，更在防災、交通、商業服務等方面展現了卓越的能力。
事實陳述
15年前，日本東北大地震重創東北沿海，東京也陷入了前所未有的混亂。數百萬名通勤族與旅客因電車停駛、電話線路壅塞而滯留街頭，無法找到家人或避難所。這一場災難讓日本體認到，城市韌性不僅僅是建築的耐震能力，更是在災害發生後能否正常運作。
竹芝智慧城市位於東京都港區，緊鄰海灣，擁有陸海空的交通優勢。這裡距濱松町僅一站之遙，距離羽田機場也很近，是通往伊豆諸島、小笠原諸島等地的重要海上玄關。周邊還有濱離宮等傳統庭園，能遠眺東京鐵塔。
東京都選定竹芝作為「智慧東京」計畫的先行實施區域，由東急不動產與鹿島建設共同開發了核心建築物「東京Port City竹芝」，於2020年9月正式落成啟用。軟體銀行作為科技與數據後盾，不僅推動了智慧城市數據平台的建立，其總部也搬到了這裡。
各方反應
竹芝智慧城市的核心建築內部署了約1400顆感測器，另有AI保全攝影機和電子看板。這些設備能即時收集溫溼度、人流動線、擁擠程度等數據，甚至能透過影像辨識訪客的性別與年齡層，過程中不會涉及個資隱私。
此外，智慧城市平台還會蒐集氣象、交通、災害等外部環境資料，以及街區攝影機的資料，藉此做出各種判斷，對工作者、遊客以及店家發放訊息。例如，系統會結合天氣與交通數據，引導行動，如在暴雨或電車停駛時，主動發送周邊餐廳的優惠券，鼓勵民眾留在室內避雨。
管理單位和軟銀合作開發了專屬的LINE應用程式，用戶可以通過LINE主動查詢並取得防災資訊。災害發生時，系統會自動向使用者推播警示及相關防災資訊，包括即時災害警報、避難所位置、鐵路行駛狀況等。
2024年度的問卷調查結果顯示，8成受訪者對竹芝官方LINE提供的各項服務內容感到滿意；9成受訪者認為，能夠收到竹芝地區的防災資訊，在緊急狀況發生時將十分有幫助。
背景補充
竹芝智慧城市的一大特色是其豐富的自然生態。建築設計採用了面海的「階梯式露台」，在現代化大樓中創造了包括水田、菜園、香草、蜜蜂等特色的「竹芝新八景」，宛如空中綠洲，讓上班族和訪客能在都市叢林中親身感受大自然的四季變化。
科技往往不是難事，要讓當地人接受並參與才是更大的考驗。因此，經營團隊很早就成立了區域管理準備組織，通過舉辦溝通會議、每月號召上百人一起打掃街道、每兩年舉辦傳統祭典等方式，逐步與當地居民和企業建立深厚的信賴關係，再漸進式地導入數位科技。
2025年，竹芝智慧城市在巴塞隆納世界智慧城市大獎中的「關鍵技術」類別入圍，當年全球65國462件參賽，最終只有30件專案入圍。值得一提的是，日本入圍這個獎項的案例相當罕見，也是東京都首件入圍的民間主導智慧城市專案。
從產業面來看，竹芝智慧城市的成功不僅在於其先進的科技應用，更在於其人本設計的理念。透過科技與自然的融合，竹芝不僅提升了防災能力，更創造了新的經濟發展機會，成為全球智慧城市的一個典範。
竹芝智慧城市試圖用科技與人本設計，讓災難來臨時，城市依然有秩序地運轉，不重蹈15年前的覆轍，還可望提升區域經濟發展，創造新的附加價值。
如果你對智慧城市的發展感興趣，不妨深入了解一下竹芝智慧城市的故事，看看科技如何在防災與生活之間架起橋梁。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
竹芝智慧城市是什麼時候開始規劃的？
竹芝智慧城市是2015年開始規劃的，2020年9月正式落成啟用。
竹芝智慧城市有哪些主要科技應用？
竹芝智慧城市的主要科技應用包括約1400顆感測器、AI保全攝影機、電子看板、智慧城市平台等，這些設備能即時收集和分析各種數據。
竹芝智慧城市是如何提升防災能力的？
竹芝智慧城市通過部署多種感測器和智慧平台，能即時收集和分析防災資訊，並通過LINE應用程式向用戶推送警示和防災指南，提高居民的防災意識和應變能力。
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