Salesforce深耕臺灣市場任命徐嘉聲為首位台灣總經理

<h2>全球CRM龍頭強化台灣布局</h2>
<p>全球客戶關係管理（CRM）軟體領導廠商Salesforce近期積極拓展台灣市場，2025年底正式在台成立辦公室「易享信息技術有限公司」，並於2026年初任命資深科技業經理人徐嘉聲擔任台灣總經理，展現深耕在地市場的決心。此舉被視為該公司布局亞太市場的重要里程碑。</p>

<h2>專業團隊與在地化策略</h2>
<p>擁有超過20年科技產業經驗的徐嘉聲，過去曾服務於伊雲谷數位科技、慧與科技（HPE）及IBM等跨國企業，主導多項大型數位轉型專案。目前Salesforce在台服務企業已突破1,000家，客戶橫跨高科技、製造與金融等多元產業。</p>

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「在台灣，我們希望不論企業規模或類型為何，都能在Salesforce多元的應用場景中找到適合的切入點。」徐嘉聲強調，未來將評估投入更多資源支持台灣企業「出海」發展。
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<h2>AI代理驅動企業轉型</h2>
<p>Salesforce提出「智動化企業」新概念，強調人與AI代理的協作模式：</p>
<ul>
<li>整合數據、AI與人才實現跨部門協作</li>
<li>透過自然語言介面驅動複雜流程</li>
<li>以Agentforce平台作為AI代理核心基礎</li>
</ul>

<p>徐嘉聲指出，公司策略並非追求最新技術，而是強調系統安全與穩定運作。在財務表現方面，Salesforce全球基本面維持穩健，特別是在Agentforce與Data 360兩大核心AI動能帶領下，AI相關業務呈現三位數成長。</p>

<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>Salesforce在台灣的發展現況如何？</h3>
<p>截至2026年初，Salesforce在台服務企業已突破1,000家，橫跨高科技、製造與金融等多元產業，並正式成立台灣辦公室及任命首位台灣總經理。</p>

<h3>Salesforce提出的「智動化企業」概念是什麼？</h3>
<p>這是一種由「人」與「AI代理」協作的新型營運模式，透過整合數據、AI與人才，實現跨部門360度協作，提升營運效率與客戶體驗。</p>

<h3>Salesforce在AI領域的競爭優勢為何？</h3>
<p>該公司已連續12年在IDC全球CRM市占排名第一，並以經過完整驗證的系統架構著稱，強調可靠度而非一味追求最新技術。</p>