當華爾街日報披露，美國最大的企業正在重新考慮其人力策略，這是一個令人驚訝的轉折。從鐵路運輸巨擘CSX到Google母公司Alphabet，多數大公司向投資人表示，正計劃重新招募人才，以實現業務增長目標或佈局新興科技。
表象
過去18個月中，許多大公司堅信「減少員工等於加速成長」，導致大量白領工作者被裁減。然而，最近的情況正在逐漸改變。聯邦資料顯示，近期美國單週初領失業救濟金人數已降至1969年有紀錄以來的最低點。這表明，裁員潮正在退去，企業開始重新評估AI的能力，並意識到基層與創新人才的重要性。
真相
美國政府承包商「博思艾倫諮詢公司」(Booz Allen Hamilton)營運長安德森(Kristine Martin Anderson)向投資人表示：「我們確實需要稍微加速招募，目前進度稍微落後一點，正著手解決這個問題。」該公司去年在川普政府刪減聯邦合約，並要求企業解釋成本的背景下，裁減數千個職位。截至今年6月30日，總員工數約為3萬900人，比前一年減少7.5%。
然而，該公司目前看到市場對其服務的需求，特別是具備安全許可的國家安全領域專業人員。這表明，即使在AI時代，基層人才仍然不可或缺。
各方角力
人力資源平台「萊迪思」(Lattice)執行長富兰克林(Sarah Franklin)指出，招募態勢的轉變，部分反映了雇主對AI實際能力的重新評估。許多公司此前停止招募基層員工，以為AI代理(AI agents)可以填補缺口，但他們隨後意識到，依然需要人類來與AI協同工作。
富兰克林表示：「擁有寫程式的AI代理，並不代表你不需要招募工程師。」即使擁有AI銷售代理的公司，同樣需要真實的業務銷售人員。在萊迪思的數千家客戶中，許多企業已針對多項職缺重返招募模式，特別是基層職位，「市場對此有極大的渴求」。
深層影響
工具製造商「實耐寶」(Snap-on)表示，計畫增聘員工以拓展業務。鐵路公司CSX也指出，其列車與發動機服務部門的人力將「適度增加」，以應對高需求，儘管該公司仍試圖利用科技，來彌補其他部門的人力流失。
獵才諮詢機構「羅勃海佛國際公司」(Robert Half)執行長華德爾(M. Keith Waddell)指出：「事實證明AI對就業市場的衝擊，比部分人士擔心的更為溫和。」一些專攻科技到金融服務等職缺的客戶，已重新啟動招募，「徵才需求持續改善，市場條件對我們的業務也愈發有利」。
從產業面來看，AI的應用雖然帶來了一定程度的效率提升，但基層與創新人才依然是企業不可或缺的資源。這些人才不僅能與AI協同工作，還能在企業的創新過程中發揮重要作用。未來，企業將更加注重人才的多元性和靈活性，以應對不斷變化的市場需求。
未解之問
然而，這一波重新招募的浪潮是否會持續下去，仍有待觀察。AI的發展速度和企業對人才的需求之間的平衡點，仍是一個未解之謎。企業如何在利用AI提高效率的同時，保持人才的穩定和發展，將成為未來的重要課題。
面對這個問題，讀者不妨思考：在AI時代，你如何提升自己的價值，成為企業不可或缺的一部分？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
AI時代企業是否仍需大量基層人才？
是的，盡管AI可以提高工作效率，但基層人才在企業運作中仍扮演著重要角色，特別是在與AI協同工作和創新方面。
哪些行業最需要基層人才？
國家安全、工程、銷售等行業對基層人才的需求尤其高，這些行業需要具備特定技能和靈活性的人才。
企業如何平衡AI和人力資源？
企業需要找到AI和人力資源之間的平衡點，通過培訓和發展計劃提升員工的AI原生技能，使其能更好地與AI協同工作。
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