Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）正積極推動公司內部的人工智慧（AI）轉型，並親自投入打造一款專屬的「CEO代理」AI工具，此舉旨在大幅提升其工作效率、簡化組織層級，同時也引發了部分員工對未來職位穩定性的隱憂。這項策略性部署顯示 Meta 將 AI 深度整合至核心業務，視為未來競爭力的關鍵。
Meta 內部 AI 轉型加速：祖克柏親推「CEO代理」
Meta 執行長祖克柏正引領公司全面擁抱人工智慧，其個人更著手開發一款專屬的「CEO代理」AI工具，旨在協助他處理日常工作事務。根據《華爾街日報》引述知情人士消息指出，這款在 Meta 內部開發的 AI 代理，目前已能有效提升祖克柏獲取所需資訊的速度，解決過去需透過層層詢問才能得到的答案。
這項「CEO代理」專案反映出 Meta 這家擁有約 7.8 萬名員工的科技巨擘，正加快其工作節奏，力求簡化組織層級，並調整員工的日常工作內容。此一策略性變革的目標，是讓 Meta 能與規模較小、以 AI 為核心的新創公司有效競爭，顯示公司將 AI 深度整合至業務中，視為未來成功的關鍵基石。
「我們正在投資 AI 原生工具，讓 Meta 的每個人能完成更多工作。我們正在提升個人貢獻者的角色，讓組織結構更加扁平化。若做到這一點，我認為我們將會完成更多事情，而且會更有趣。」祖克柏在年初的財報電話會議中明確指出，強調了對 AI 驅動效率與組織優化的期待。
員工反應兩極：創新氛圍與裁員隱憂
Meta 內部員工對於這波由 AI 驅動的轉型浪潮，呈現出兩極化的反應。一部分員工形容，公司內部討論板上充滿了 AI 應用心得分享與利用 AI 建立的新工具，目前的氛圍令人聯想到公司早期「快速行動，打破一切」（move fast and break things）的文化，充滿了創新與活力。
例如，員工已開始廣泛使用諸如「My Claw」等 AI 代理工具，這些工具不僅能存取對話紀錄與工作檔案，甚至能代表使用者與同事、或與同事的 AI 代理進行溝通。另一款由 Meta 員工以 Claude 開發的「Second Brain」AI 工具，因其能用於檢索與查詢專案文件，並被開發者形容為「類似 AI 幕僚長」，在內部迅速普及，展現了員工在 AI 應用上的創造力。
然而，儘管內部創新氛圍濃厚，也有部分員工指出，公司對 AI 的快速轉向與高度重視，加劇了他們對未來可能裁員的焦慮。這項擔憂並非空穴來風，根據《路透社》日前報導，Meta 正研擬新一輪大規模裁員，部分原因即是為了彌補在 AI 基礎建設上的巨額投資，同時也為 AI 輔助員工所帶來的效率提升預做準備，這可能影響公司 20% 甚至更多的員工。
Meta 組織變革與效率化歷程
事實上，Meta 在近年來已多次進行大規模組織調整以應對市場變化。公司曾在 2022 年首度裁員 11,000 人，以應對 COVID-19 疫情期間員工人數擴張至 87,314 人高峰後，面臨的數位廣告市場低迷與股價下滑。祖克柏隨後將 2023 年定調為「效率之年」，並再次宣布裁員 10,000 人，同時降低招聘速度，使當年年底員工人數降至約 67,000 人。
儘管經過兩波裁員，Meta 員工人數近年逐步回升，根據最新統計已達到 78,865 人。此次對 AI 的大規模投資與應用，預期將進一步優化內部運作模式，同時也讓外界持續關注其對員工結構與企業文化的長遠影響。Meta 內部訊息平台甚至出現一個群組，專門讓員工的 AI 代理彼此對話，且公司日前也收購了由 AI 代理對話組成的社群網路 Moltbook，顯示其對 AI 驅動的互動模式抱持高度期待。