Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）正積極推動公司內部的 AI 轉型，目標是讓每位員工都能擁有專屬的 AI 代理（AI Agent）。據知情人士透露，祖克柏本人亦正著手開發一個「CEO 代理」，旨在協助他更迅速地獲取所需資訊，簡化決策流程，此舉反映了 Meta 旨在加快工作節奏、簡化組織層級，以提升整體營運效率，並與新創公司競爭。
祖克柏的「CEO 代理」願景與實踐
Meta 內部開發的「CEO 代理」專案，目前已展現其效益，能夠幫助執行長祖克柏更快地取得原本需要層層詢問才能得到的答案。這項創新不僅是個人工具，更是 Meta 戰略轉型的一個縮影，顯示這家擁有約 7.8 萬名員工的科技巨頭，正努力透過 AI 導入來重塑工作模式，以期在日益競爭的市場中保持領先地位。
祖克柏在年初的財報電話會議中強調：「我們正在投資 AI 原生工具，讓 Meta 的每個人能完成更多工作。我們正在提升個人貢獻者的角色，讓組織結構更加扁平化。若做到這一點，我認為我們將會完成更多事情，而且會更有趣。」這番話闡明了 Meta 對於 AI 驅動效率提升與組織優化的堅定承諾。
「我們正在投資 AI 原生工具，讓 Meta 的每個人能完成更多工作。我們正在提升個人貢獻者的角色，讓組織結構更加扁平化。若做到這一點，我認為我們將會完成更多事情，而且會更有趣。」
— Meta 執行長祖克柏
Meta 員工的 AI 工具應用與企業文化變革
Meta 內部對於 AI 的應用熱情高漲，內部討論板上充斥著員工分享 AI 使用心得及新工具的建立經驗。這種氛圍被部分員工形容為類似公司早期「快速行動，打破一切」（move fast and break things）的文化。各式 AI 代理工具在公司內部迅速普及，例如「My Claw」可存取對話紀錄與工作檔案，甚至能代表員工與同事或其 AI 代理溝通。
另一款由 Meta 員工以 Claude 開發的「Second Brain」AI 工具亦廣受歡迎，其功能類似於 AI 幕僚長，能高效檢索與查詢專案文件。有趣的是，Meta 內部訊息平台甚至出現專門讓員工的 AI 代理彼此對話的群組，這與 Meta 日前收購的 Moltbook 社群網路（由 AI 代理對話組成）理念不謀而合，預示著未來工作協作模式的巨大轉變。
- My Claw：可存取對話紀錄與工作檔案，並代表員工與他人或其 AI 代理溝通。
- Second Brain：由 Meta 員工以 Claude 開發，用於檢索與查詢專案文件，功能類似 AI 幕僚長。
- AI 代理對話群組：內部訊息平台上的創新應用，讓 AI 代理之間進行互動。
AI 轉型下的挑戰：效率提升與潛在裁員焦慮
儘管 Meta 的 AI 轉型為公司注入了活力與創新能量，但也伴隨著挑戰。部分員工指出，公司對 AI 的高度重視，加劇了對裁員的焦慮。根據《路透社》日前報導，Meta 正在研擬新一輪大規模裁員，此舉一方面是為彌補在 AI 基礎建設上的巨額投資，另一方面也是為 AI 輔助員工所帶來的效率提升預做準備，這可能影響公司 20% 甚至更多的員工。
回顧歷史，Meta 在 2022 年曾面臨數位廣告市場低迷與股價下滑的困境，於 COVID-19 疫情期間員工人數擴張至 87,314 人的高峰後，首度裁員 11,000 人。執行長祖克柏將 2023 年定位為「效率之年」，並宣布再裁 10,000 人，同時降低招聘速度，使當年年底員工人數降至約 67,000 人。截至最新統計，Meta 員工人數已逐步回升至 78,865 人，顯示公司在經歷調整後，仍持續擴張其人才儲備，以應對 AI 時代的發展需求。
展望 Meta 的 AI 驅動未來與產業影響
Meta 透過自身實踐推動 AI 代理的普及，不僅展現了其在人工智慧領域的領先雄心，也預示著未來企業組織架構與工作模式的深刻變革。隨著 AI 工具的深度整合，個人貢獻者的角色將更為凸顯，組織將趨向扁平化，以提高反應速度與創新能力。然而，如何在追求效率的同時，妥善應對員工對職位變動的擔憂，將是 Meta 及所有投入 AI 轉型企業的共同課題。這場由 AI 驅動的效率革命，無疑將對全球勞動市場和企業文化產生長遠影響，形塑一個更智慧、但也更具挑戰性的未來工作環境。