一個數字震驚了所有人：61%。
就在市場上還在熱烈討論「AI 會不會讓辦公室消失」、「遠距工作是否成為常態」的時候，仲量聯行最新發布的《2026 未來辦公趨勢調查》直接拋出了一個逆轉的數據：亞太區有高達六成一的企業高階主管預期，未來員工規模不但不會縮減，反而還要持續成長。
這份調查橫跨 21 個國家、超過 2,200 位高階主管及企業不動產決策者。說真的，結果跟我們平常聽到的「AI 取代人力」的悲觀劇本，幾乎是兩個世界。
表象：AI 來了，辦公室是不是該收了？
過去兩年，只要 ChatGPT 一更新，市場就開始恐慌。「某科技公司裁員縮減辦公面積」、「某新創全面推行遠端工作」這類新聞標題，幾乎變成了固定連載。大家直覺認為：既然 AI 能處理瑣事，員工就不需要進辦公室了，企業當然順勢縮編省成本。
這個邏輯聽起來很合理，對吧？
但調查結果卻狠狠打了這個假設一巴掌。數據顯示，78% 的受訪者認為 AI 將大幅改變企業不動產運用策略，然而真正開始規劃支援「人機協作」工作環境的企業只有 31%，全面進入 AI 應用優化階段的更只有 15%。
換句話說，大家都知道颱風要來了，但真的在準備防颱措施的人，卻少得可憐。這中間的認知與行動落差，正是當前企業最頭痛的問題。
仲量聯行台灣董事總經理侯文信指出，外界普遍認為 AI 可能削弱企業對實體辦公空間的需求，但調查結果卻呈現不同趨勢。反而是在 AI 轉型進程較快的企業，更積極投資升級實體辦公環境，因為 AI 所帶動的高價值工作，仍需要員工進行深度思考、專注與交流，而辦公空間正是支撐這類工作的條件之一。
真相：人才技能缺口，首度超越預算成最大魔王
如果 AI 沒有要消滅辦公室，那企業現在真正害怕的是什麼？
答案是：找不到人。
這份調查跑了十五年，今年首度出現一個關鍵轉折——「人才技能缺口」正式超越「預算限制」，成為企業轉型路上最大的絆腳石。全球有 36% 的受訪者點名 AI、資料分析及新興科技相關技能不足是最大挑戰，而在台灣，這個比例更高達 42%，居全球之冠。
不僅如此，49% 的亞太區企業更預期，未來三到五年間，AI 帶動的人才再培訓需求將進一步加劇短缺。這形成了一個極為矛盾的循環：企業愈想透過 AI 提升效率，就愈需要懂 AI 的人才；但市場上這樣的人才愈來愈少，於是轉型腳步反而被拖慢。
除了技能不足，變革管理專業知識不足（26%）、跨部門協作困難（25%）、缺乏有效衡量指標（23%），也都像纏在一起的毛線，讓企業的 AI 轉型越走越卡。
從調查結果來看，AI 並未如市場預期般直接導向「人力縮減」或「辦公室退場」。相反地，當企業加速導入 AI 後，如何補足人才技能、重新培訓員工，以及打造適合人機協作的辦公環境，正成為企業下一階段的重要課題。
各方角力：生產力至上，但風險也跟著來了
調查中另一個耐人尋味的變化是：企業不動產管理的核心績效指標，已經從傳統的「成本控管」，轉向「員工生產力」。
目前已有 46% 的受訪企業將員工生產力列為最高績效指標。這代表企業看待辦公室的邏輯正在翻轉——辦公室不再只是「花錢的地方」，而是「創造價值的地方」。如果辦公室能讓員工產出更好、協作更順暢，那這筆投資就值得。
但話說回來，科技投資愈高，風險顧慮也跟著飆升。在企業最重視的不動產風險中，經濟環境與預算壓力占 43%，但資安與資料治理（47%）、AI 及新興科技帶來的產業變革（41%），以及 AI 對辦公空間需求的不確定性（40%），這三項加起來已經壓過傳統的財務風險。
尤其亞太區有 44% 的企業將科技及 AI 衝擊列為主要風險，比例同樣是全球最高。這說明了什麼？說明在亞太這個高速成長的市場，企業一邊搶著擁抱 AI，一邊卻也走得戰戰兢兢，深怕一個踩空就掉進坑裡。
深層影響：辦公空間的新定義，從成本中心變成策略武器
我們可以大膽做一個結論：AI 不會消滅辦公室，但會徹底改變辦公室的樣貌與功能。
過去的辦公室，是「員工來上班的地方」；未來的辦公室，必須是「員工來協作、思考、創新的地方」。仲量聯行的調查也證實，AI 轉型進程較快的企業，反而更積極地升級實體辦公環境，因為他們發現：當 AI 處理掉重複性瑣事後，留下來的工作更需要深度討論與腦力激盪，這些事在 Zoom 上很難做到，但在一個設計良好的實體空間裡，發生的機率會高出許多。
侯文信也點出了一個關鍵思維轉變：未來辦公型態不存在單一標準答案。企業應該從過去追求「確定性」，轉向建立「彈性與適應能力」。彈性租約、多元辦公據點、靈活的空間規劃，這些都不再只是選項，而是必備的生存技能。
侯文信表示，未來辦公型態並不存在單一標準答案，隨著 AI 技術與企業人才策略持續變化，不動產規劃也應從過去追求確定性，轉向建立足夠的彈性與適應能力。企業可透過彈性租約、多元辦公據點及靈活空間規劃因應不同發展情境，同時強化跨部門協作，整合內外部專業資源，持續追蹤員工需求與 AI 導入成效。
從 2011 年至今，仲量聯行每兩年一次的這份調查，已經默默記錄了十五年的辦公趨勢變遷。而 2026 年的版本，或許是變化幅度最大的一次——因為它標誌著一個新時代的開端：人機協作不再只是科幻名詞，而是企業必須現在就面對的管理現實。
編輯觀點
從產業面來看，台灣 42% 的 AI 技能缺口全球最高，這不完全是壞事。它反映出台灣企業對 AI 轉型的意識與企圖心其實很強，只是供給端完全跟不上。但換個角度想，這恰恰是台灣專業人才的最佳機會點——未來三年，具備 AI 跨域能力的工作者，身價只會越來越燙。而對企業來說，與其焦慮找不到人，不如立刻啟動內部培訓機制，因為等著市場上出現完美人才，就跟等颱風轉向一樣不切實際。辦公空間的投資也是同樣邏輯，與其觀望，不如小步試錯，先打造一個「可調整」的環境，再根據實際使用數據持續優化。未來沒有標準答案，但現在不行動，就是最危險的答案。
【行動呼籲】
如果你是企業決策者，現在不妨問自己三個問題：第一，我們公司內部目前具備 AI 基礎技能的比例有多少？第二，現有的辦公空間設計，是否足以支撐人機協作的新工作模式？第三，跨部門之間對於 AI 導入的認知，是否還在各說各話？如果這三個問題的答案你都不太確定，那就是該行動的信號了。從盤點內部技能缺口、規劃彈性辦公空間，到建立跨部門溝通機制，每一步都不必做到滿分，但必須開始做。
未解之問
調查留下了一個耐人尋味的懸念：即使是那 15% 已進入 AI 應用優化階段的先行企業，對於未來人才結構、工作模式與辦公空間需求，也未必有明確答案。連跑在最前面的人都還在摸索，那其他人該怎麼辦？
或許，我們該接受一個事實：在 AI 時代，沒有任何一個企業擁有水晶球。未來的辦公型態不會只有一種樣貌，而是會像生態系一樣多元並存。重點不在於找到「正確答案」，而在於建立一個能快速回應變化的組織體質。
當 AI 把工作效率推到極致之後，留下來最珍貴的，反而還是人與人之間那點無法被演算法取代的溫度與火花。辦公空間，正是承載這些溫度的容器。它不會消失，只是換個方式，繼續存在。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
AI 發展真的會讓辦公室需求消失嗎？
不會。根據仲量聯行《2026 未來辦公趨勢調查》，61% 的亞太區企業高階主管預期員工規模將持續成長，且 AI 轉型進程較快的企業反而更積極投資升級辦公環境，因為高價值工作仍需要實體空間支援深度思考與協作。
為什麼企業一邊導入 AI、一邊卻面臨人才短缺？
因為 AI 技能缺口已經超越預算限制，成為企業轉型的最大阻礙。調查顯示 42% 的台灣企業將 AI 技能缺口視為最大限制因素，比例居全球之冠，形成「AI 愈進化、人才愈不夠」的結構性矛盾。
企業該如何因應 AI 時代的辦公空間與人才挑戰？
專家建議從追求確定性轉向建立彈性，透過彈性租約、多元辦公據點及靈活空間規劃因應變化，同時強化內部人才培訓與跨部門協作，並持續追蹤員工需求與 AI 導入成效，以動態調整取代一次性的完美解答。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。