美國法院近期裁定,科技巨頭 Meta 和 Google 須對年輕用戶的社群媒體成癮行為及其引發的心理問題負責,這項判決引發業界對大規模訴訟浪潮的疑慮。此事件被部分觀察家形容為社群媒體產業的「菸草巨頭時刻」,預計將對其龐大的廣告業務設計機制帶來深遠的改革壓力。消息傳出後,Meta 和 Alphabet 的股價應聲重挫,顯示市場對此判例潛在影響的擔憂。
法院判決與市場衝擊
根據外媒報導,美國新墨西哥州和洛杉磯的法院在 26 日作出裁定,認定 Meta 和 Google 未能有效警示用戶有關社群媒體的成癮風險。這導致部分用戶因過度沉迷於旗下的 Instagram 和 YouTube 等應用程式,進而產生嚴重的精神疾患。法院裁定,Meta 與 YouTube 需共同分攤合計 600 萬美元的賠償金。
對於這項判決結果,Meta 公司表示異議,並正在評估所有可行的法律選擇。市場對此判例的反應迅速而劇烈,Meta 股價在 26 日聞訊重挫 7.92%,收盤價為 547.75 美元,跌至近 10 個月以來的新低點。同一天,Google 母公司 Alphabet 的 A 股也重挫逾 3%,收在 280.74 美元;而社群平台 Snapchat 的母公司 Snap 股價更是一度重挫 10%。投資人普遍擔憂,若此判例引發後續數千件集體訴訟比照辦理,可能導致科技巨頭面臨高額索賠,進而嚴重影響其財務狀況,尤其是在各大公司正投入鉅額資金投資 AI 基礎設施的當下。
借鏡「菸草巨頭」案例與國際回應
這起判決被廣泛與 1990 年代顛覆菸商營運規則的訴訟事件相提並論。當年,菸草巨頭因隱瞞吸菸危害並刻意吸引青少年成癮,面臨大規模集體訴訟。最終,美國四大菸商與當局達成和解協議,不僅同意支付高額賠償金,還被嚴格禁止針對年輕族群行銷菸品,並須積極推動反菸宣導活動。這段歷史為當前社群媒體的法律挑戰提供了重要的借鑒意義。
考量社群媒體對青少年身心健康的日益增長影響,國際社會已開始採取具體行動。澳洲已宣布將自 2025 年 12 月起,全面禁止 16 歲以下兒童使用社群媒體平台。此外,英國和法國等國家也正在積極評估並考慮採取類似的限制措施,以保護未成年族群免受潛在的負面影響。
廣告業務的治理挑戰
長期以來,Meta 旗下的社群平台因詐騙內容猖獗而飽受詬病。外界頻繁質疑,為了維護其龐大的廣告收入,Meta 未能積極且有效地下架可疑的詐騙內容。為解決此問題,美國兩黨參議員已於今年 2 月聯手提出《保護消費者避免不實廣告侵害法案》,旨在要求社群平台對其平台上的詐騙廣告負起更明確的治理責任。這項法案一旦通過,將可能對 Meta 的核心廣告業務模式造成實質性的影響與挑戰。