根據 Grab Holdings Limited 最新公告指出，東南亞叫車與外送巨擘 Grab 將以 6 億美元（約新臺幣 192 億元）現金收購 Delivery Hero 旗下的台灣 foodpanda 外送業務。此項重大交易預計於 2026 年下半年完成，標誌著 Grab 正式進軍台灣市場，並計劃導入其先進 AI 技術，為台灣餐飲與生鮮雜貨外送市場帶來新變革。
Grab進軍台灣市場：策略佈局與成長潛力
此項收購案不僅涉及龐大資金，更代表 Grab 的全球版圖擴張至第九個市場，亦是其在東南亞以外的首個據點。根據 Grab 執行長暨共同創辦人陳炳耀表示，Grab 在東南亞累積的豐富經驗，特別是在管理人口密集、交通繁忙城市的複雜物流方面，與台灣繁華的城市環境高度契合。他進一步指出，台灣約 2,300 萬人口對行動優先服務有著高度需求，這與 Grab 每日服務的東南亞消費者習性相似，因此極為看好台灣餐飲和生鮮雜貨外送領域的成長潛力。
Grab執行長暨共同創辦人陳炳耀強調：「這次收購標誌著 Grab 進軍台灣，這是我們的第9個市場，也是我們在東南亞以外的首個市場。這對 Grab 來說是自然而然的下一步，因為我們在東南亞累積的經驗非常適合這個市場。」
數據顯示，台灣 foodpanda 業務在 2025 年創造了約 18 億美元的商品交易總額（GMV），並在經調整後 EBITDA 基礎上實現獲利，這證明了台灣外送市場的巨大潛力與營運效益。Grab 看準這項優勢，承諾將成為台灣長期的合作夥伴，透過提供 AI 支援的產品，協助在地商家與外送合作夥伴在數位經濟中成長，進一步鞏固其在亞太地區的市場地位。
AI技術導入：提升外送效率與商家賦能
Grab 承諾將把其完整的 AI 產品套件引入台灣，以全面提升外送服務效率與使用者體驗。這包含專利的超在地化地圖技術「GrabMaps」，能夠運用即時路線規劃和預測餐點準備時間，大幅優化外送流程。對於消費者，Grab 將利用 AI 提供更個人化的餐廳推薦；對於商家，則將提供「AI 商家助手」與即時銷售分析等數位工具，協助其觸及更廣泛的客群，並提升營運效率。
此外，Grab 也將為外送合作夥伴提供全面的保障措施，例如保險理賠與應用程式內建安全功能，以確保其收入與工作安全。值得關注的是，Grab 計畫向其每月超過 5,000 萬名交易用戶的國際受眾推廣台灣豐富的美食文化，此舉不僅能支持台灣觀光業發展，亦能為在地商家創造更多國際曝光機會，展現其深耕台灣市場的決心。
產業版圖重塑：Delivery Hero的戰略調整
此次交易對於 Delivery Hero 而言，是其持續進行戰略審核的第一步，旨在將全球版圖更為聚焦。Delivery Hero 執行長兼共同創辦人 Niklas Östberg 對此表示，台灣 foodpanda 團隊建立了一項出色的業務，這項現金交易充分反映了台灣業務的實力與吸引力。這項撤資行動，將使 Delivery Hero 能更專注於其核心市場與策略發展。
Delivery Hero 執行長兼共同創辦人 Niklas Östberg 表示：「台灣 foodpanda 團隊建立了一項出色的業務，我們非常感謝他們的辛勤工作。」他補充，這項現金交易反映了台灣業務的實力與吸引力，此次撤資也是該公司持續進行戰略審核的第一步，突顯了其致力於將全球版圖更為聚焦的承諾。
在交易完成前，Delivery Hero 將致力於維持台灣 foodpanda 的正常營運。雙方已簽署過渡服務協議，由 Delivery Hero 在交割後提供過渡期支援，以確保當地社群在轉移至 Grab 平台期間能獲得完善的服務。Grab 的目標是於 2027 年初完成從 foodpanda 到 Grab 應用程式的平台全面轉移，確保服務無縫接軌。
數據背後的啟示：台灣外送市場的未來展望
Grab 收購台灣 foodpanda 不僅是一樁重大的商業交易，更是台灣外送市場版圖重塑的關鍵一步。此次收購顯示，儘管市場競爭激烈，台灣外送市場仍具備強勁的成長潛力與獲利空間，吸引國際巨頭積極佈局。Grab 憑藉其在東南亞市場的豐富經驗、AI 技術優勢以及龐大的用戶基礎，有望在台灣市場複製其成功模式，並為消費者帶來更多元、高效的服務。
這項策略性投資預示著台灣外送服務將邁入一個新階段，未來在 AI 技術的驅動下，外送效率、個人化體驗及商家數位轉型將成為市場競爭的重點。同時，這也將促使現有業者如 Uber Eats 必須加速創新，以應對來自 Grab 的挑戰，從而提升整體市場的服務品質與競爭力。