一個數字,在看似已飽和的北美旅遊市場投下震撼彈:雄獅旅遊在2026年上半年,其北美加拿大市場營收竟較去年同期成長了25%。這不只是一般的業績成長,更像是一面鏡子,映照出全球旅遊產業在疫情後,正經歷一場深層的結構性轉變。當許多業者仍在價格紅海中掙扎時,雄獅究竟是如何在異鄉開闢出這片藍海?他們賣的,不只是一張機票或一個行程,而是一種前所未有的「人生清單」體驗。
表象:數字背後的北美淘金熱
當我們談論北美市場,直覺想到的可能是成熟且競爭激烈的環境。然而,雄獅旅遊全球事業發展總經理劉文義卻透露,雄獅在加拿大的亮眼表現,證明了在地客源的逐步累積。目前,雄獅已在溫哥華、洛杉磯及鳳凰城等地佈局,其中溫哥華更是其北美市場的重要據點。這不只是設立辦公室這麼簡單,雄獅的野心,是要成為北美華人旅遊市場的首選品牌,透過在地化經營,擴大其市場滲透率。
可帶走的知識點: 北美市場對雄獅而言,不僅是營收增長點,更是其全球策略的重要支點,尤其在華人社群中尋求深化連結。
真相:從「賣行程」到「賣體驗」的策略轉型
雄獅深知,北美華人旅客的需求,與臺灣市場大相徑庭。他們看的,不只是價格。劉文義總經理點出了關鍵:
「北美華人旅客除了價格之外,也更加重視景點知名度、飯店質感、導遊專業及旅途中被照顧的安心感。」
這段話,幾乎是點破了高端旅遊市場的本質。它不再是量販式的行程堆疊,而是對品質、專業與情感價值的綜合考量。因此,雄獅將「品質管理」及「在地服務」視為北美市場競爭的核心,試圖透過服務差異化,建立起品牌的信賴感。他們瞄準的,是那些願意為「稀缺性」與「獨特體驗」買單的客群,例如追逐日全食、極地探險等「人生清單」等級的旅程。
可帶走的知識點: 高端旅遊市場不再是價格戰,而是對「稀缺性」與「專業服務」的極致追求,強調旅遊過程中的「安心感」與「品質」。
各方角力:全球資源整合與在地深耕
雄獅的策略並非單打獨鬥,而是巧妙地運用全球資源。他們推動「互為Inbound、互為代銷」的架構,串聯北美、日本、澳洲等市場,讓不同地區的產品能互相導流,形成一個更龐大的旅遊生態系。這讓北美市場不只是一個銷售終點,更成為全球旅遊資源整合的重要節點。
有趣的是,為了開拓高端市場,雄獅更攜手在地旅遊專家On The Go,推出了「旅行沙龍」。這不是一般的產品說明會,而是透過實體講座,分享特殊目的地的深度玩法,將旅遊產品從單純銷售延伸至「內容策展」與「客群經營」。On The Go創辦人Sanny Wang在首場沙龍中,就以「追著太陽去旅行」為主題,分享了2027年8月2日將持續約6分鐘的日全食觀測點:
「西班牙的日全食發生於傍晚,橫向光線有利攝影;冰島則在上午發生,旅客除了觀賞日全食,也可延伸至活火山、冰島草帽山等自然景觀。」
她甚至提到格陵蘭與北極圈,由於陸路交通不易,更適合透過探險郵輪從海上觀賞,結合天文與極地旅遊。這不僅是賣行程,更是賣知識、賣夢想。同時,雄獅也持續擴充加拿大產品線,從經典的落磯山脈、維多利亞,到3至5月花季、夏季一日遊、冬季極光及鮭魚迴游等季節型產品,甚至與Fairmont費爾蒙系列飯店長期合作,確保住宿品質,全面拉長加拿大市場的消費週期。
可帶走的知識點: 數位平台串聯與在地實體交流,是雄獅打造全球旅遊生態圈的兩大支柱,尤其透過「旅行沙龍」能有效進行內容策展與客群經營。
深層影響:重塑旅遊消費的想像與期待
雄獅此舉,不僅僅是拓展市場,更是在重塑人們對旅遊的想像與期待。當旅行不再只是走馬看花,而是為了完成一項人生目標,它的價值便會被無限放大。這些「人生清單」型的產品,例如日全食、極地探險,本身就具有高度的稀缺性與話題性,能吸引那些尋求獨特、且願意為專業服務與安全性付出更高成本的客群。
「旅行沙龍」的模式,更是將「銷售」前置化為「教育」與「啟發」。在消費者實際購買前,就能先接觸到目的地資訊與旅遊靈感,這不僅提高了轉換率,更建立起消費者對品牌的高度信任與認同。這是一種從「功能性銷售」走向「情感連結」的深刻轉變,讓旅遊服務不再是冰冷的商品,而是一個個被精心策劃的夢想。
可帶走的知識點: 當旅遊從「打卡」轉向「圓夢」,業者必須提供的不只是行程,更是一種生活方式的提案,透過內容策展預先建立情感連結。
編輯觀點: 從產業面來看,雄獅這波攻勢,並非單純的市場擴張,而是一場對「旅遊價值鏈」的重新定義。在線上資訊爆炸、傳統行程日益同質化的時代,向上提升至「高附加價值」的體驗經濟,是傳統旅行社突圍的關鍵。鎖定北美華人這群對文化、服務與品質有獨特要求的客群,並透過「內容策展」與「全球互聯」雙管齊下,雄獅正為整個產業樹立一個典範:如何將旅遊從商品轉化為一種獨特的個人成就與記憶。這不僅是商業模式的創新,更是對消費者心理的精準掌握。
未解之問:高端市場的持續挑戰與變數
雄獅在北美市場的開局無疑是亮眼的,但這條高端深度旅遊之路,從來就不是坦途。首先,這些「人生清單」型的產品,往往受到氣候、地理等不可控因素的影響,例如日全食觀測點的天候、極地探險的安全性,這些都考驗著業者應變與風險管理的能力。再者,高端市場雖利潤豐厚,但客群相對小眾,如何持續拓展並維繫這群高黏著度的消費者,將是一大挑戰。競爭者會否快速複製其模式?雄獅又能否在高附加價值產品與品牌信賴之間,找到那個最佳的平衡點?這些,都是雄獅在下一步棋中,必須持續面對的未解之問。
可帶走的知識點: 高端旅遊雖利潤豐厚,但面臨著天氣、地理等不可控因素的風險,以及如何持續擴大客群、應對競爭的挑戰。
這場高端旅遊的戰役,不僅考驗著業者的創新能力,也重新定義了我們對旅行的期待。身為消費者,我們又準備好迎接哪些前所未有的旅程呢?
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
雄獅在北美市場的營收成長主因是什麼?
雄獅在北美市場的營收成長,主要歸因於深耕加拿大市場、強化在地通路,並鎖定北美華人高端與深度旅遊需求,成功拓展「人生清單」型高附加價值產品,使其2026年上半年在加拿大市場營收較去年同期成長25%。
什麼是雄獅提出的「人生清單」型旅遊?
「人生清單」型旅遊是雄獅瞄準高端與深度旅遊市場推出的產品,特色是具有稀缺性、話題性與獨特體驗,例如日全食觀測、極地探險等,旨在滿足旅客追求獨特人生經驗的需求。
雄獅的「旅行沙龍」活動有何目的?
雄獅與在地旅遊專家On The Go合作舉辦「旅行沙龍」,目的在於透過實體講座分享特殊目的地及旅遊玩法,將旅遊產品從單純銷售延伸至內容策展及客群經營,讓旅客在購買前就能接觸目的地資訊與旅遊靈感,建立品牌連結。
2027年的日全食有哪些推薦觀測地點?
根據On The Go創辦人Sanny Wang的分享,2027年8月2日的日全食推薦觀測地點包括西班牙(傍晚發生,利於攝影)、冰島(上午發生,可結合火山、草帽山等自然景觀),以及格陵蘭與北極圈(適合透過探險郵輪從海上觀賞,結合極地旅遊)。
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