近期,雄獅旅遊在北美市場繳出亮眼成績單,特別是加拿大地區,2026年上半年營收相較去年同期
雄獅北美市場的「成長密碼」:不只營收,更要信任
雄獅旅遊全球事業發展總經理劉文義點出關鍵:「我們在溫哥華不只是開辦公室,更要成為北美華人能完全信賴的旅遊首選品牌。」這句話不單是目標,更是對市場痛點的深刻洞察。北美華人旅客與臺灣本地客的需求截然不同,他們在意的早已不只是價格,而是更深層次的旅遊體驗與服務品質。
劉文義分析,高端客群特別重視景點的知名度、飯店的質感、導遊的專業度,以及最重要的「被體貼照顧的安心感」。這也解釋了為何雄獅能憑藉品質管理與在地服務,透過「互為 Inbound、互為代銷」的全球數位平台與產品串聯機制,整合北美、日本、澳洲等資源,大幅提升跨市場的銷售效能。說真的,當旅遊競爭走到最後,拼的確實是那份從高品質管理與服務到位中建立起來的信賴感。
可帶走的知識點:高端旅遊市場的競爭核心已從價格戰轉向服務品質與情感連結,特別是針對海外華人客群,在地化、專業度與安心感是建立品牌信賴度的關鍵。
深度體驗與「人生清單」:如何創造不可取代的價值?
雄獅深知,旅行不應只是行程的堆疊,而是一段段值得回味的人生篇章。因此,他們積極開拓高端與深度旅遊市場,提供像是極地探險、日全食追太陽等「人生清單」型的獨特體驗。為了將這些獨特的行程推廣出去,雄獅選擇攜手在地專家On The Go,共同啟動「旅行沙龍」這個新穎的模式。
On The Go創辦人Sanny Wang表示:「我一直盼望能把全世界好玩的地方分享給當地的朋友,讓大家看見不一樣的世界。」旅行沙龍透過講座形式,不僅激發旅客探索目的地的興趣,更將旅遊策展力轉化為市場影響力,打造出一個本地旅行交流與獲取靈感的實體據點。這是一個讓旅客在出發前就能安心諮詢、深度了解目的地的平台,也讓雄獅能更精準地掌握市場脈動。
可帶走的知識點:透過「旅行沙龍」等體驗式行銷,將旅遊產品從單純的行程包裝提升為知識交流與靈感啟發的平台,是吸引深度旅遊客群的有效策略。
追逐天文奇景:2026、2027日全食的獨特魅力
什麼樣的旅程能讓人說走就走,為生活增添值得期待的儀式感?答案或許就是追逐天文奇景。Sanny Wang為首場旅行沙龍選定的主題「追著太陽去旅行」,正是瞄準了這股特殊需求。想像一下,2026年8月21日,從清晨的六星連珠、午後的日全食到夜晚的流星雨接力登場,那簡直是一場天文奇景的馬拉松!而若錯過了,2027年8月2日還有持續約6分鐘的「21世紀最長日全食」可供觀賞。
Sanny深入剖析各地觀測特色:西班牙的日全食發生於傍晚,橫向光線有利攝影;冰島則在上午發生,雲霧讓觀測多了幾分未知,若能在草帽山(Kirkjufell)見證,將是難得經驗。此外,冰島還能徒步走向活火山的熔岩噴發地,或潛水進入歐亞大陸板塊縫隙,近距離感受地球脈動。至於格陵蘭與北極圈因陸路難抵,則適合搭乘探險郵輪,從海上觀測日全食,享受開闊視野。這些獨特的行程設計,無疑為高端旅客提供了超越一般觀光的深度體驗。
從產業面來看,雄獅與On The Go的合作,不僅是通路與專業的結合,更是一種對「內容策展」思維的實踐。當市場上行程選擇越來越多,單純的價格競爭已經難以奏效。反而是透過獨特的敘事、深度的知識分享,以及量身打造的體驗,才能真正觸動高端旅客的心弦。這種將旅行視為一種生活態度,而非僅僅是消費的模式,正預示著未來旅遊業的發展方向,也考驗著業者如何將文化、科學與探索精神融入產品設計之中。
可帶走的知識點:以稀有天文現象結合各地獨特地貌,設計出具有儀式感與深度的「主題式旅行」,能有效吸引對特殊體驗有高度需求的客群。
展望與影響:從在地化到全球化的旅遊新藍圖
展望未來,北美雄獅與On The Go的合作藍圖相當清晰。除了持續深耕落磯山脈與維多利亞等經典路線,透過與Fairmont(費爾蒙)系列飯店的長期合作奠定品質基礎外,他們也將推出更多季節性產品,例如3至5月的花季、夏季一日遊,以及冬季極光與鮭魚迴游等。而北極探險郵輪的專業建議,則會由On The Go負責,讓旅行沙龍成為旅客獲取靈感、安心出發的平台。
雄獅的北美策略,不只為自身開闢了新的成長動能,也為臺灣的旅遊產業提供了寶貴的借鏡。它證明了即便面對高度競爭的國際市場,只要能精準掌握目標客群的需求,並以高品質的服務與創新的產品策展,仍能殺出重圍,建立起獨特的品牌價值。這不僅是商業上的成功,更是臺灣服務業走向國際,展現軟實力的典範。
可帶走的知識點:透過策略性合作、產品多樣化以及品牌化飯店聯盟,可有效鞏固既有市場並開發新客源,形成從在地化服務到全球化資源整合的旅遊新模式。
你最近一次出遊,是為了什麼樣的「人生清單」而啟程呢?或許,是時候為自己規劃一場不只是走馬看花,而是能深刻感受世界脈動的旅行了。畢竟,那些能點燃心中熱情的獨特體驗,往往才是最值得投資的記憶。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
雄獅旅遊為何鎖定北美華人高端客群?
雄獅旅遊鎖定北美華人高端客群,是因為觀察到他們對旅遊的需求已超越價格考量,更重視景點知名度、飯店質感、導遊專業與被體貼照顧的安心感,這與雄獅追求高品質服務的策略相符。
「人生清單」型旅遊是什麼?雄獅如何規劃?
「人生清單」型旅遊指的是那些獨特、深度且具有紀念意義的體驗,例如極地探險或觀賞日全食。雄獅透過與在地專家On The Go合作,舉辦「旅行沙龍」講座,並設計結合天文奇景、自然地貌與文化探索的行程,為旅客提供超越傳統觀光的獨特體驗。
2026年與2027年的日全食行程有何特別之處?
2026年8月21日的日全食,將伴隨六星連珠與流星雨,形成天文奇景馬拉松;2027年8月2日則可觀賞持續約6分鐘的「21世紀最長日全食」。行程規劃上,雄獅與On The Go會依各地觀測特色,如西班牙的傍晚光線、冰島的火山與板塊裂縫,或格陵蘭的郵輪觀測,提供獨一無二的體驗。
雄獅在北美市場的未來發展策略為何?
雄獅未來將持續深耕經典路線,並推出季節性產品(如花季、極光、鮭魚迴游),同時加強與Fairmont等高品質飯店的合作。此外,將繼續透過「旅行沙龍」與On The Go的專業建議,提供更多元、高品質的深度旅遊選擇,目標是成為北美華人最信賴的旅遊品牌。
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