全球知名網通品牌友訊科技（2332）於22日正式宣布成立子公司「友訊機器人股份有限公司」，宣示進軍服務型機器人市場。該公司將著重於智慧陪伴與安全照護兩大應用領域，利用長年累積的聯網技術與訂閱制管理服務，主攻SaaS軟體服務、雲端平台與AI應用生態系。
市場潛力巨大
根據國際機器人聯盟（IFR）的《World Robotics 2025 – Service Robots》報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量預計接近20萬台，特別是照護與醫療機器人市場成長迅速，反映了勞動力短缺及企業導入機器人即服務（RaaS）的趨勢正在成形。此外，世界衛生組織（WHO）預估，到2050年全球60歲以上人口將增至約21億，巨大的人口結構變遷將帶動居家輔助、意外偵測與情緒支持等強勁需求，服務型機器人將成為解決這些問題的重要工具。
友訊機器人的策略與技術
友訊機器人公司董事長張家瑞表示，機器人的市場價值已不再僅僅強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級的應用體驗。公司將網路通訊與平台運營的強大能力延伸至機器人領域，未來不打規格戰，而是攜手產學夥伴共同建構完整的服務生態系，讓機器人成為被賦予目的個性的智慧載體。
在硬體佈局方面，友訊機器人將根據成本與技術成熟度，彈性採取直接採用、共同開發或策略合作等方式推進。首波產品鎖定療癒型機器人，目標客群涵蓋都會上班族、長者與空巢期家庭，迎合單身經濟的質感生活訴求。
高度客製化的互動體驗
友訊機器人解決方案深度整合大型語言模型（LLM）、視覺語言模型（VLM）與SaaS服務架構，系統能隨著不同使用者與情境變換、擴充內容，創造高度客製化的互動體驗。用戶可即時掌握機器人狀態，並依需求下載或訂閱情緒反應、語音模組與陪伴腳本。除了提升用戶黏著度外，更能建立長期穩定的企業營收。
為了應對互動式AI可能面臨的惡意誘導、模型污染與不當回應等風險，友訊機器人已建立嚴密的資安防護與監控機制，確保長期對話的品質與穩定。該架構亦為未來擴充電子錢包與身份驗證預留空間，奠定高規格的交易安全與合規基礎。
從產業面來看，友訊機器人的策略不僅僅是進入一個新市場，而是通過技術創新和生態系建構，打造一個具有國際競爭力的智慧生活平台。面對龐大的家庭與高齡友善商機，友訊機器人將以使用者需求為核心，帶來更有溫度、更安全的智慧生活體驗。
面對未來的市場挑戰，友訊機器人將穩步建構具備國際競爭力的機器人服務版圖。對於一般消費者而言，這意味著更多元、更安全的智慧生活選擇。你是否已經考慮為自己或家人添購一台療癒型機器人，享受更智慧、更安全的生活體驗呢？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
友訊機器人有哪些主要應用場景？
友訊機器人的主要應用場景包括智慧陪伴和安全照護，特別適合都會上班族、長者和空巢期家庭。
友訊機器人的技術特點有哪些？
友訊機器人整合了大型語言模型（LLM）、視覺語言模型（VLM）和SaaS服務架構，能提供高度客製化的互動體驗。
友訊機器人如何保障用戶隱私和安全？
友訊機器人建立了嚴密的資安防護與監控機制，確保長期對話的品質與穩定，同時為未來擴充電子錢包與身份驗證預留空間。
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