當一句帶有政治色彩的「青鳥多曬曬太陽」在社群平台Threads上被發出,瞬間點燃了輿論戰火,將手搖飲品牌「紅茶巴士」推向了風口浪尖。創辦人王茹因這番言論遭受廣大網友抵制,雖緊急發文致歉,承認自身不夠成熟,並承諾將深思個人身份與台灣政治的關係,但這場社群風暴已然對品牌形象造成深遠影響。
表象:社群貼文引爆的輿論風暴
這起爭議的開端,源於「紅茶巴士」創辦人王茹女士在Threads平台分享其品牌經營歷程與行銷策略。她以「大陸嫁台灣,在台灣3年開到100家店」作為主題,吸引了大量網友留言討論。王茹在貼文中提及,品牌成立短短三年內便已展店超過百家,並指出從品牌設計到菜單規劃多由她親自參與。根據公開資訊,截至 2026 年,紅茶巴士全台門市更已拓展至 300 多家,展現驚人的快速擴張成果。
然而,面對部分帶有諷刺意味的留言,例如「台中真是中國人的天堂」、「原來是中資,以後不喝了」,王茹的回應卻意外地引爆了後續的連鎖效應。
真相:一句「青鳥」引發的品牌危機
面對負面評論,王茹在留言區寫下:「請你們這些青鳥多曬曬太陽吧,不要永遠活在陰暗面裡。我在台灣生活7年了,並且拿了台灣護照,認真生活努力工作,你們還是嘴下留情吧。」這番言論迅速在網路上掀起「炎上」效應,許多網友將「青鳥」一詞視為對特定政治立場群體的貶低,導致大量消費者揚言抵制「紅茶巴士」。
隨著爭議持續延燒,王茹隨後透過社群平台發文致歉。她坦言:
「當時回覆留言時,未深入理解相關詞語的社會意涵,僅以個人直覺回應,坦言此舉顯得不夠成熟,也對因此造成的不適表達歉意。」
她進一步強調,紅茶巴士的創立初衷在於提供優質飲品,並對加盟夥伴在第一線的努力與付出表達歉意,因為她的個人發言不僅代表自身,也影響了整體品牌形象。
各方角力:言論自由與品牌責任的拉扯
儘管王茹已公開致歉,但網路上的反彈聲浪並未完全平息。許多網友認為,言論自由應伴隨責任,特別是作為公眾人物或品牌經營者。部分自稱「青鳥」的網友堅決表示將拒喝該品牌,認為這與王茹的出身無關,而是她對台灣社會特定群體的態度。
有網友直言:
「我青鳥,我拒喝。這跟你來自哪裡沒有關係,你如果認同這個國家,愛護這片土地,就不會覺得青鳥是你的敵人或對手。」
此番言論凸顯了消費者對於品牌價值觀與經營者個人立場的高度關注。王茹也因此承諾:「未來將暫時停止個人社群發言,專注於產品與服務品質,並承諾日後在公開發言上會更加審慎。」
深層影響:企業家在台灣社會的身份認同挑戰
這起事件不僅是一場單純的社群失言風波,更折射出在台灣複雜的社會政治環境中,企業經營者如何平衡個人身份、政治立場與商業利益的深層挑戰。特別是對於像王茹這樣從中國大陸移居台灣,並在台灣取得顯著創業成就的企業家而言,其言行更容易被放大檢視,並與「中資」等敏感議題掛鉤。
王茹在道歉文中也表達了深刻的反思:
「我也將透過這次的事件,重新理解與思考我的身分與台灣政治之間的關係,感謝所有人的批評與指教。」
這句話點出了許多新住民企業家可能面臨的困境:在擁抱新家園的同時,如何處理與原生地及當地社會之間的微妙關係,以及如何避免個人政治觀點影響到其商業經營的客觀性。
未解之問:社群時代下,品牌經營者的兩難?
此次「紅茶巴士」事件,無疑為所有品牌經營者敲響了警鐘。在社群媒體日益普及的時代,個人言論與品牌形象之間的界線變得模糊不清。一句無心或未經深思熟慮的話語,可能瞬間引發軒然大波,甚至動搖企業多年建立的根基。面對如此高壓的輿論環境,品牌經營者應如何在保持個人表達自由的同時,有效維護品牌聲譽,避免陷入不必要的政治漩渦?這不僅是王茹個人的課題,也是所有行走在聚光燈下的企業家們,必須持續面對的未解之問。