當社會對婦幼安全的關注日益提升，第一線執法人員如何更精準、更有同理心地應對案件，成為當前警政工作的核心挑戰。新竹市警察局在 115年上半年 舉辦的 婦幼安全工作教育訓練，正嘗試為這項艱鉅任務，築起一道更堅實的專業防線，全面強化員警在處理婦幼案件時的執法品質與服務效能。
表象：一場專業升級的警政訓練
這場於 26日 舉行的專業訓練，集結了新竹市警察局各單位員警，旨在透過系統性課程，深度提升同仁處理婦幼案件的專業能力。這不僅是例行性的職務精進，更是警局對市民承諾的具體展現，期盼能從源頭強化對婦女與兒童的保護力道。
真相：兒少訪談與多元敏感度的實務挑戰
訓練課程的核心，聚焦於處理婦幼案件的關鍵細節。其中，臺灣大學心理系助理教授黃菁瑜主講的「兒少司法訪談實務—兒童及心智障礙被害人訊問技巧與程序保障」，深入剖析了訪談過程中應注意的溝通方式、語言運用，以及情境掌握。這門課程的精髓在於，如何在蒐集關鍵證據的同時，也能兼顧被害人的身心狀態與基本權益，避免造成二次傷害。此外，課程也涵蓋了家暴與跟蹤騷擾案件中的多元文化敏感度案例研討、性別平等與性騷擾防治實務案例分析，以及性侵害案件的偵處流程與加害人查訪工作等，這些跨領域知識的整合，直接回應了第一線執法面臨的複雜性。
各方角力：從市長到警局的共同承諾
這場訓練背後，是各方對婦幼安全議題的高度重視與積極投入。新竹市市長高虹安長期關注此議題，她明確指出：
「婦幼保護不僅是城市進步的重要指標，更直接關係到市民生活品質與社會安定。」
她期許警察局能持續結合社政、醫療及社區資源，建立綿密且即時的安全防護網絡。警察局長陳源輝也強調，員警在執行相關勤務時，除了依法行政，更需要具備同理心與高度敏感度：
「員警在執行相關勤務時，除依法行政外，更須具備同理心與高度敏感度，避免對被害人造成二次傷害，並確實落實通報機制與各項保護措施。」
新竹市警察局也表示，未來將持續辦理各項 婦幼安全教育訓練，深化員警專業知能與人權保障觀念，落實以被害人為中心的服務理念，致力營造讓婦女與兒童都能安心生活的友善城市環境。
深層影響：建構以被害人為中心的防護網
這類專業訓練的深層影響，遠不止於提升員警的單兵作戰能力。它代表著警政體系對於「以被害人為中心」服務理念的堅定實踐。透過精進的訊問技巧與多元文化敏感度訓練，員警能更有效地保護被害人，降低其在司法程序中可能遭受的二次傷害，進而提升整個社會對於警方的信任感。當員警能更細緻地處理案件，社政、醫療等外部資源的整合也將更順暢，最終形成一個環環相扣、滴水不漏的 婦幼安全 防護網，讓新竹市真正成為一個對婦女與兒童友善的城市。
未解之問：持續精進與社會共識的挑戰
儘管新竹市警察局已積極投入婦幼安全訓練，但挑戰依然存在。面對社會變遷下不斷演進的犯罪型態，以及被害人需求的多樣性，如何確保訓練內容與時俱進？如何將這些專業知能真正內化為每位員警的執法日常？更重要的是，除了警方的努力，整個社會又該如何提升對婦幼議題的共識與敏感度，共同為受害者提供更全面的支持與保護？這些問題，將是未來持續推動 婦幼安全 工作時，必須不斷思考與應對的關鍵。