人工智慧（AI）醫療書寫平台開發商Heidi，因其在AI醫療書寫員技術上的卓越創新與對臨床醫療作業的深遠影響，於2026年榮獲知名研究機構Frost & Sullivan頒發的「北美技術創新領導力」大獎。此殊榮不僅肯定Heidi在提升醫療效率與減輕醫師行政負擔方面的顯著貢獻，更鞏固其在全球醫療科技市場的領導地位。
獲獎肯定：AI醫療書寫平台革新醫療作業
Heidi所開發的AI醫療書寫平台及其照護夥伴系統，透過精準且專科化的自動化技術，成功取代了傳統手動的臨床文件記錄與繁瑣行政作業。這項技術創新不僅大幅提升了整體醫療效率，也顯著改善了臨床醫師的工作滿意度，進而促進了病患的參與度與照護品質。Frost & Sullivan的研究分析師Alejandra Parra對此給予高度評價，認為Heidi的解決方案是現代醫療體系不可或缺的「通用工具」。
Frost & Sullivan研究分析師Alejandra Parra指出：「Heidi的設計、臨床相關性與多功能性，使其成為能精準可靠地滿足現代醫療需求的『通用工具』。」
這項榮譽表彰了Heidi在技術創新、策略執行以及對臨床醫師產生實質影響方面的傑出成就。在全球醫療產業面臨數位轉型壓力的當下，AI醫療書寫平台的導入，正為醫療專業人員帶來前所未有的效率提升與工作模式革新，有效解決長期困擾醫界的行政事務超載問題。
全球佈局與技術優勢：多語支援與廣泛應用
Heidi的AI平台展現了其卓越的全球適用性與技術彈性，每週能夠處理逾兩百萬次問診記錄，支援高達110種語言，並已服務全球116個國家或地區的醫療機構。這項廣泛的應用能力，使其成為跨國醫療合作與數位轉型的重要推手。該平台能靈活應用於多種臨床環境，包括急診室、全科診所及各類專科門診，滿足不同醫療場域的多元需求。
透過自助式導入機制與直觀的產品設計，Heidi確保醫療專業人員能夠快速上手，並立即體驗到其所帶來的實際價值。這種友善的使用者介面與便捷的部署方式，大幅降低了醫療機構導入新科技的門檻，加速了AI醫療書寫解決方案的普及，讓醫師能將更多寶貴時間投入於病患照護，而非文書處理。
創辦理念與資安承諾：減輕醫師負擔與嚴守規範
Heidi的創立，源於共同創辦人暨執行長湯瑪斯·凱利博士（Dr. Thomas Kelly）深切的個人經驗。凱利博士曾飽受行政負擔與職業倦怠之苦，深知醫師長期被大量文件工作所困，嚴重壓縮了專注於病患的時間。他對於公司能獲得Frost & Sullivan的肯定深感榮幸，並強調這反映了Heidi在改善臨床醫師工作環境方面所帶來的實質影響。
Heidi共同創辦人暨執行長湯瑪斯·凱利博士表示：「我創立Heidi的初衷，正是源於自身飽受行政負擔與職業倦怠之苦的經歷。醫師長期被大量文件工作所困，嚴重壓縮了專注於病患的時間。」
這家發源於澳洲墨爾本的公司，至今已從Point72 Private Investments、Blackbird、Headline等知名投資方，成功籌集9,660萬美元（約新台幣31億元）的資金。在資安與合規性方面，Heidi嚴格遵循多項國際標準與法規，確保其服務的安全性與可靠性，展現其對醫療數據保護的堅定承諾。
- 英國國家醫療服務體系（NHS）標準
- 美國健康保險流通與責任法案（HIPAA）
- 歐盟通用資料保護條例（GDPR）
- 澳洲隱私原則（Australian Privacy Principles）
- 企業級安全認證SOC2
- 資訊安全管理系統認證ISO27001
展望未來：AI醫療書寫的潛力與影響
隨著醫療科技的快速發展，AI醫療書寫平台的興起，不僅代表著行政效率的提升，更象徵著醫療產業朝向以人為本、智慧化轉型的趨勢。Heidi所獲得的獎項，預示著AI在醫療領域的應用將日益深化，有望從根本上改變醫師的工作模式，讓他們能回歸醫者初心，專注於提供高品質的病患照護。未來，這類創新技術將持續協助全球醫療系統應對人力短缺、成本壓力與日趨複雜的法規要求，為病患、醫師與醫療機構創造三贏局面。