在複雜多變的國際政經局勢下，臺灣銀行於日前（115年3月20日、21日）舉行的2026年全行行務會議中，不僅揭示了卓越的營運成果，更擘劃了未來策略藍圖，旨在強化金融韌性並推升領航績效。面對全球地緣政治的嚴峻挑戰，臺銀如何透過數位轉型、強化防詐打詐及深耕中小企業服務，持續鞏固其在臺灣金融市場的領導地位，成為各界關注的焦點。
現象觀察：營運創高與多角化佈局
臺灣銀行在董事長凌忠嫄與總經理吳佳曉的帶領下，於114年度（2025年）展現了亮眼的經營成績。根據會中報告，臺銀自結稅前盈餘高達新臺幣327.23億元，超越前一年度（113年）的320億元，再次刷新近年新高紀錄。同時，其逾放比率僅0.08%，備抵呆帳覆蓋率高達1,782%，這些數據在同業中皆名列前茅，充分彰顯了臺銀穩健的資產品質與風險管理能力。
「114年整體績效表現亮麗，獲利方面，自結稅前盈餘達新臺幣327.23億元，超越113年320億元水準，再創近年新高；逾放比率0.08%，備抵呆帳覆蓋率1,782%，同業當中名列前茅。」
不僅如此，臺銀也積極推動多項組織變革與業務創新，以因應市場變化。例如，為強化業務橫向整合，臺銀合併保經子公司並成立保險代理部；為有效打擊金融犯罪，特別成立了跨部處的「防制詐騙推動小組」，並建置反洗錢（AML）集中審查機制，大幅提升了系統與監管效能。在永續經營方面，臺銀推出「綠行卡」，展現對環境永續的承諾；同時也與故宮合作推出百年紀念金銀條塊，引發市場熱烈迴響。此外，海外佈局亦有斬獲，福岡代表人辦事處正式升格為出張所，顯示其積極拓展海外業務的企圖心。
原因剖析：策略導向與數位賦能
臺銀之所以能持續創造佳績，其清晰的策略藍圖是關鍵。凌忠嫄董事長在會議中明確指出，2026年臺銀將聚焦七大策略方向，包括助力中小企業成長、提升財富管理行銷動能、增進資金運用效益、推動數位化與AI應用、強化防詐打詐、活化資產價值，以及拓展海外業務。這些策略旨在全面提升營運績效，並善用其品牌優勢與政府優惠政策。
吳佳曉總經理則進一步闡述了業務推展的重點方針，強調在既有成果上維持領先地位。這包括提升中小企業放款實績、強化海外分行營運策略、深耕理財業務以增加全行手續費收入，並透過精進總分行經營管理績效考核來激勵展業動能。值得注意的是，推動AI應用以提升作業效率，以及持續優化組織架構、改革人事管理與爭取員工福利，都顯示臺銀在追求效率與照顧員工方面的平衡考量。
- 提升中小企業放款實績，支持臺灣經濟發展。
- 強化海外分行營運策略，擴大國際影響力。
- 深耕理財業務，增加非利息收入來源。
- 推動AI應用，優化內部作業流程與客戶體驗。
- 持續優化組織架構，確保營運彈性與效率。
影響評估：地緣政治衝擊下的臺灣金融韌性
在這次會議中，中華經濟研究院董事長曹添旺受邀發表演講，以「2026年川普2.0轉折和臺灣的經濟成長與挑戰」為題，為與會經理人帶來深刻的國際情勢分析。曹董事長指出，隨著美國前總統川普「2.0」政策趨勢的發展，臺灣所承受的地緣政治壓力已從過去單一的中國因素，轉變為同時承受美中雙重影響。中國可能以稀土等關鍵材料出口管制作為反制工具，進而影響臺灣供應鏈布局；而美國則可能進一步強調供應鏈在地化與經濟安全，對臺灣產業赴美投資施加更大的政策壓力。
「在Donald Trump 『川普2.0』政策趨勢下，臺灣地緣政治壓力由過去單一中國因素，轉為同時承受美中雙重影響。整體而言，地緣政治壓力呈現遞增光譜，且顯著提高臺灣半導體及AI供應鏈之戰略壓力。」
這種對等關稅衝突的發展，導致美國「MAGA」策略出現調整，對盟國施壓成為更具效率的政策工具。曹董事長的分析揭示，地緣政治壓力正呈現遞增的光譜，尤其顯著提高了臺灣半導體及AI供應鏈的戰略壓力。這對臺銀而言，意味著在經營策略上必須更加審慎，強化金融韌性以應對外部衝擊，並協助客戶在全球變局中穩定發展。
趨勢預測：永續發展與社會共好之展望
除了追求獲利與業務擴張，臺銀也高度重視其企業社會責任。董事長與總經理在會議中特別強調實踐社會共好的重要性，並以基隆分行成功阻詐並追回被詐款的溫馨案例為證，期勉經理人帶領同仁提供讓社會有感的金融服務。這個案例不僅彰顯了臺銀在防詐打詐上的積極作為，更體現了其長期重視踐履企業社會責任的核心理念。
展望未來，臺灣銀行在履行政策性銀行使命的同時，將全面賡續轉型，強化自身競爭力，以維持其品牌榮耀。透過深化與時俱進的金融韌性，並將策略共識轉化為具體行動方針，臺銀將以穩健的步伐持續在金融版圖上昂首領航，目標不僅是追求卓越的財務表現，更要成為社會信賴、永續發展的金融機構。這包括持續推動綠色金融產品如「綠行卡」，並將永續理念融入日常營運，以應對氣候變遷與環境挑戰。