新北市警察局與新北市牙醫師公會聯手推出全臺首創的「識詐候診站」,將牙醫診所的候診區電視螢幕,變成播放最新詐騙手法的「防詐宣導平台」。這項跨域合作打破傳統宣導模式,讓民眾在等待看牙的零碎時間,就能吸收識詐知識。新北市牙醫師公會理事長高君華與新北市警察局局長方仰寧共同推動這項計畫,未來將由刑警大隊依據165反詐騙專線案件與最新詐騙趨勢,即時製作並更新短影音,透過公會系統推廣至轄內各牙醫診所。
為什麼是牙醫診所?一場精準的「日常場景防詐佈局」
防詐宣導最怕什麼?最怕宣導資訊做得很精美,卻沒有人真的看進去。新北市警局這次的思考邏輯很實際——與其讓民眾特地來聽一場防詐講座,不如把防詐資訊送到他們「本來就會去」的地方。牙醫診所就是一個絕佳的場景:預約制讓候診時間相對固定,平均等待15到30分鐘,民眾通常不會在診間奔跑或趕時間,這種「被迫停留」的狀態,反而成了吸收資訊的黃金窗口。
從數據來看,新北市牙醫師公會轄下會員診所數量龐大,覆蓋率極高。這不是隨機挑選的合作對象,而是一場經過計算的渠道布局。警察局的宣導資源以往多集中於里民活動中心、學校或社區講座,觸及的族群往往已是「有意願聽」的人;但詐騙受害者不分年齡、職業、教育程度,真正需要被觸及的,反而是那些自認「我不會被騙」的族群。牙醫診所候診區的受眾涵蓋老中青三代,這種自然的人口組成,正是防詐宣導最理想的受眾樣貌。
雙軌並進:從「公會上層推動」到「派出所地面扎根」
這次合作最關鍵的設計,在於它不是一次性的活動,而是一個可持續運作的機制。新北市警局採取的「公會由上而下、派出所由點到面」雙軌模式,值得其他縣市參考。
- 公會端(由上而下):牙醫師公會作為中介組織,將刑警大隊製作的最新識詐影片與素材,直接推廣至所屬會員與診所。這種模式解決了警方逐一拜訪診所的龐大人力成本,也讓資訊傳遞具備統一性與效率。
- 派出所端(由點到面):各分駐(派出)所擔任第一線「識詐種子」,主動與轄內診所建立聯繫管道,負責在地化的協力與反饋。這種「中央製作、地方鋪貨」的概念,讓防詐內容既能保持專業度,又能因應各地區不同的詐騙樣態進行微調。
話說回來,這種雙軌模式能否真正發揮功效,關鍵在於內容的「即時性」與「診所的播放意願」。刑警大隊承諾依據165案件與最新趨勢即時更新素材,但診所端是否願意長期配合、是否會因為廣告過多或內容重複而產生播放疲乏,都是後續需要追蹤的細節。
一支影片的背後:警察與牙醫的「聯合演出」傳遞了什麼訊息?
首支識詐短影音以「網路購物詐騙」為主題,找來三位女性專業人士同框:新北市牙醫師公會理事賴宜姍醫師(素有「全人治療女戰士」之稱)、新莊分局頭前派出所警員盧姿羽、三重分局偵查隊偵查佐馮筠雯。這個選角本身就很有意思——牙醫師與女警聯手拆解詐騙話術,傳遞的不只是防詐知識,更是一種「防詐是全民運動」的暗示。
賴宜姍醫師的參與尤其具有象徵意義。牙醫師在社會中代表的是專業、可信賴的形象,當這樣的人物出現在防詐影片中,觀眾的接受度與信任感會顯著高於純警察宣導。影片透過日常生活情境,呈現詐騙集團如何利用網路購物、假客服、驗證碼等話術誘導民眾上鉤,這種「情境式拆解」比起條列式的防詐標語,更容易讓人記住。
編輯觀點:這項「識詐候診站」計畫,表面上是防詐宣導的場景創新,實質上是警政體系從「單打獨鬥」轉向「生態系協作」的關鍵測試。過去警察機關習慣自己製作海報、自己辦活動、自己發新聞稿,觸及率有限。這次選擇與牙醫公會合作,等於開放了一個「第三方渠道」來承載防詐訊息。如果這個模式能夠順利運作六個月以上,並且真的有診所回報「候診民眾主動討論影片內容」,那它將成為警政宣導史上一個重要的轉折點——證明防詐可以不用靠警察自己喊破喉嚨,而是讓各行各業自然地成為識詐網絡的一部分。
展望與影響:防詐「最後一哩路」的基礎工程
新北市警察局局長方仰寧在活動中表示:「防詐不能只靠警察單打獨鬥,更需要結合各行各業的力量。」這句話點出了當前防詐工作的核心困境——詐騙集團的產業鏈已經專業化、分工化,但防詐體系仍高度依賴警政單位的有限人力。
「識詐候診站」的價值,在於它試圖打造一個「不需要警察在場」的防詐傳播網絡。當防詐資訊被內化到診所候診區、被納入民眾日常動線的一部分,它就從「被動宣導」轉變為「主動接觸」。這不是一個華麗的科技解決方案,而是一個樸實但扎實的基礎工程——把防詐的「最後一哩路」鋪進社區的神經末梢。
不過,如果往後推演,這項計畫的長期成效取決於兩個變數:一是影片內容能否真正保持「即時更新」,而不是三個月後就變成過期資訊;二是診所端的播放頻率與時段是否真的能讓民眾「看進去」,而不只是背景噪音。新北市警局若能建立定期的成效評估機制——例如透過診所問卷或165案件的地緣分析來檢視宣導效果——將能讓這項首創之舉從「美意」進化為「實效」。
行動呼籲:下次你走進牙醫診所候診時,不妨多留意一下電視螢幕上正在播什麼。如果看到「識詐候診站」的影片,花個三分鐘看完——那可能是你今年做過最划算的投資。也歡迎將你看完後記得的防詐重點,分享給身邊的長輩或經常網購的朋友。防詐這件事情,多一個人知道,就少一個家庭受害。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診站」是什麼時候開始實施的?
這項計畫於2026年8月由新北市警察局與新北市牙醫師公會共同宣布啟動,首支識詐短影音已於活動當天首映,後續將陸續推廣至轄內各牙醫診所。
哪些牙醫診所可以看得到「識詐候診站」的影片?
新北市牙醫師公會將把影片素材推廣至所屬會員診所,但實際播放與否由各診所自行決定。建議民眾就診時可主動留意候診區電視螢幕,若未播放也可向診所反映,加速這項防詐網絡的普及。
「識詐候診站」的影片內容會更新嗎?
會的。新北市警察局刑事警察大隊將依據165反詐騙專線案件統計與最新詐騙趨勢,即時製作並更新識詐短影音,確保民眾看到的不是過時資訊,而是當下最需要提防的詐騙手法。
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