臺灣金融保險業向來是人人稱羨的「金飯碗」，主計總處數據也證實，其平均薪資高居各產業之冠，每月經常性薪資輕鬆突破7.4萬元。然而，高薪光環背後，人才流動的隱憂卻日益浮現。根據《知新聞》整理上市13家金控2025年永續報告書的最新數據，員工離職率最高的國票金竟高達14.98%，而最低的第一金則僅有5.19%，數字的巨大落差，揭示了金融業在人才磁吸與留任上的兩極化挑戰。
金控離職率光譜：民營高流動、公股穩如山
當我們談到「金飯碗」，多數人想到的可能是穩定與優渥。然而，從這份2025年的永續報告書來看，高薪顯然不等於低流動。數據顯示，國票金的離職率近15%，富邦金與國泰金也分別以12.9%和12.4%緊追在後，這三家民營金控的員工流動率明顯偏高。
話說回來，公股金控的表現就截然不同了。第一金以5.19%的低離職率榮登榜首，兆豐金（5.93%）與合庫金（6.28%）也表現不俗。有趣的是，合庫金若排除退休人數，其離職率更降至3.73%，是所有上市金控中最低的。這不禁讓人思考，除了薪資，究竟是什麼因素讓公股金控在人才留任上更具優勢？是企業文化、工作穩定性，還是其他隱性福利？
可帶走的知識點：高薪產業也面臨人才流動挑戰，企業文化、工作穩定性以及職涯發展，在留才策略中扮演著與薪資同等重要的角色，尤其在公股與民營金控間的差異更為顯著。
數據背後：自願離職與統計盲點
單看「離職率」這三個字，有時容易產生誤解。像是富邦金，其自願離職率達10.7%，高居各家之冠，永豐金與國泰金也分別有10.57%與9.4%。富邦金在報告中特別說明，富邦人壽的外勤人員因業務特性，定期契約人員未列入統計，這暗示了部分流動可能與業務模式有關。而國泰金則直言，2025年度自願離職率上升，是受整體金融產業人才流動升溫影響，員工自願轉職情形增加。
值得注意的是，12家金控都用「離職率」來揭露，唯獨玉山金採用「流動率」一詞，且其2025年流動率為8.71%，較前一年下滑。這說明了各金控對於「人才流動」的定義與計算方式可能存在細微差異，讓單純的數字比較變得有些複雜。這也提醒我們，解讀數據時，務必深入了解其背後的統計口徑與企業說明。
從產業面來看，金融業的「金飯碗」光環逐漸被市場現實所挑戰。高離職率不僅意味著人才招募成本的增加，更可能導致企業內部知識斷層、服務品質下降。尤其在金融科技浪潮下，對跨域人才的需求日益迫切，若無法有效留住具備新技能的員工，將嚴重影響金控的轉型與競爭力。企業必須重新審視其薪酬福利、職涯發展路徑，甚至是企業文化，才能在這場激烈的人才戰中脫穎而出。這不只是一場數字遊戲，更是一場關於企業永續經營的戰略考驗。
可帶走的知識點：解讀離職率時，除了總體數字，更應關注「自願離職率」與各公司對「流動」的定義差異，才能更精準地評估人才流失的真正原因與影響。
留才挑戰：高薪之外，金控如何應對？
面對高薪卻仍無法完全留住人才的窘境，金控業該如何應對？這不再是單純加薪就能解決的問題。員工在選擇職場時，除了薪資，更會考量諸多非物質因素。一間具有良好企業文化、提供清晰職涯發展路徑、並重視員工工作與生活平衡的金控，往往更能吸引並留住頂尖人才。
或許，金控業者應該更積極地思考如何建立一個讓員工有歸屬感、能持續學習成長的環境。例如，提供多元的培訓課程、內部轉調機會、彈性工時制度，甚至更具包容性的職場文化，都能有效提升員工的滿意度與忠誠度。
- 建立清晰的職涯發展路徑：讓員工看見未來，而非只是一份工作。
- 強化企業文化與歸屬感：創造一個互相支持、開放溝通的工作氛圍。
- 提供多元的福利與彈性：滿足員工在工作與生活平衡上的需求。
- 重視員工培訓與技能再造：協助員工面對產業變革，提升自我價值。
可帶走的知識點：有效的留才策略應超越單純的薪資競爭，轉向綜合性的員工關懷、職涯發展與企業文化建設，才能在長期人才戰中取得優勢。
這份2025年永續報告書揭露的數據，無疑是給臺灣金控業敲響了一記警鐘。在追求營收成長的同時，如何打造一個真正能吸引並留住人才的「金飯碗」，將是未來幾年各家金控必須嚴肅面對的課題。畢竟，人才是企業最寶貴的資產，失去人才，再高的薪資也只是空談。身為金融從業人員，您是否也感受到這股流動的壓力？而身為求職者，您會如何評估不同金控的「金飯碗」成色呢？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
金融業薪資高為何離職率仍不低？
金融業雖然平均薪資高，但離職率不低可能與工作壓力大、工時長、績效考核嚴格、產業快速變革以及個人職涯發展追求等非薪資因素有關。
公股金控離職率普遍較低的原因是什麼？
公股金控離職率較低，通常是因為其企業文化相對穩定、工作福利健全、職涯發展路徑較有保障，且退休制度完善，讓員工對未來有較高的安全感與歸屬感。
「自願離職率」與「離職率」有何不同？
「離職率」通常包含所有離職原因，如退休、資遣、合約到期不續聘及員工自願離職等。「自願離職率」則更聚焦於員工主動選擇離開公司的比例，能更精準地反映員工對現職的不滿或外部機會的吸引力。
金控如何有效留住人才？
金控有效留住人才需綜合考量，除了具競爭力的薪資福利，更應著重於提供清晰的職涯發展路徑、建立正向的企業文化、提供員工培訓與技能提升機會、並兼顧工作與生活平衡等非物質誘因。
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