隨著人工智能（AI）的迅速發展，美國大型企業曾經將招募人力視為昂貴的最後手段。然而，近期越來越多企業開始體認到 AI 的成本與能力極限，並逐漸重啟徵才計劃，希望通過人機協作實現成長目標，把握新興科技帶來的商機。
企業重啟徵才的原因
《華爾街日報》報導，這種適度擴充人力的做法，與 AI 時代以來的企業主張截然相反。此前，由於經濟不確定性和對 AI 技術的信心，大型企業普遍對增聘人員持保留態度。然而，部分企業高層表示，AI 的成本和局限性迫使他們增加人力；另一些企業則在裁員後重新招募員工。
例如，博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）在美國總統川普上任後，大幅削減聯邦合約並要求企業證明花費合理，因此裁減了數千個職位。截至今年6月30日，該公司員工總數約為3萬900人，較一年前減少7.5%。然而，如今博思艾倫諮詢公司發現其服務需求強勁，特別是在國家安全領域，非常需要具備安全通關許可的人才。
各企業的反應
人力資源平台萊迪思（Lattice）執行長佛蘭克林（Sarah Franklin）指出，招募趨勢的部分變化，反映了雇主重新認識到 AI 能力的極限。許多企業曾以為 AI 代理工具可以接手工作，因而停止招募基層員工，但後來發現仍需人類與 AI 共同工作。
佛蘭克林說：「擁有程式碼代理工具，不代表不需要招募工程師」，同樣地，擁有 AI 業務代理工具的公司也需要業務人員。在萊迪思平台上，許多企業已重啟招募並釋出多個職缺，尤其是基層職位。
Alphabet 財務長阿胥肯納吉（Anat Ashkenazi）表示，他們預計持續招募 AI 及雲端運算等關鍵投資領域的人才；軟件公司 ServiceNow 則打算聘用更多「要背業績的第一線業務主管」，以把握網路安全等領域的成長動能。
背景與未來展望
人力仲介公司羅勃海佛國際公司（Robert Half）執行長華德爾（M. Keith Waddell）認為，AI 對就業市場的衝擊比部分人所擔憂的來得更溫和。然而，部分人士警告，隨著 AI 潛力的持續發展，許多情況仍不明朗。
麻省理工學院（MIT）榮譽退休教授、新書《免洗勞工》（Disposable Workers）作者奧斯特曼（Paul Osterman）質疑：「我們究竟需要更多人，還是更少人？」他指出，許多公司將員工視為可拋棄的資產，在需要時就裁員，或將員工轉為約聘或兼職。他預計在這個動盪時刻，這種趨勢仍將持續。
從產業面來看，AI 的發展確實帶來了新的挑戰和機遇。企業在面對 AI 成本與能力極限时，開始重新評估人力的重要性，這不僅是一種趨勢，也是對未來市場變化的應對策略。企業需要找到人機協作的最佳模式，才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
面對這一波徵才潮，企業和求職者都需做好準備。企業應明確界定所需人才的特質和技能，而求職者則需提升自身的技術能力和適應性，以滿足市場的新需求。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。
常見問題 FAQ
為什麼美國企業開始重啟徵才計劃？
美國企業開始重啟徵才計劃主要是因為體認到 AI 的成本和能力極限，需要通過人機協作實現成長目標。
哪些企業正在積極招募人才？
包括 Alphabet、ServiceNow 和博思艾倫諮詢公司在內的多家企業正在積極招募人才，特別是在 AI、雲端運算和國家安全等領域。
AI 對就業市場的影響如何？
AI 對就業市場的影響比部分人所擔憂的來得更溫和，但仍存在許多不明朗的情況。企業需要找到人機協作的最佳模式，才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
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