Google 於 23 日發表了首份《AI 與經濟 ATLAS》報告，這份研究基於 Gemini App、AI Mode 及 Gemini API 的 1,500 萬筆去辨識化人機互動數據，提供了對人工智慧在工作與日常生活應用的全面理解。研究涵蓋超過 150 個國家、140 種語言、800 個職業以及 4,000 項任務，被稱為目前最完整的 AI 大規模使用觀察。
AI 深入職場，但角色多為輔助
研究顯示，儘管 AI 涵蓋了約 88% 的美國就業人口職業，但在單一職務中，AI 平均僅用於約 21% 的任務。報告指出，職場中的 AI 互動主要屬於協作與輔助性質，如構思、研究、撰寫與學習，真正實現端到端自動化的比例相當有限。
除了白領職業，手工與技術型勞工也開始利用 AI 進行即時診斷、排除故障與現場學習。例如，汽車技師和工業機械維修人員在採用多模態 AI 功能時，使用圖片或影片等工具的頻率更高。
語言障礙並未阻礙 AI 應用
研究還發現，AI 的用途並未侷限於英文。英文僅佔全球對話量的約三分之一，使用者並未因處理複雜工作而明顯放棄使用母語。這表明，AI 技術的普及並未受到語言障礙的限制。
工作以外，ATLAS 研究顯示，超過 86% 的 AI 互動發生在非工作情境，包括購物研究、做家事，以及查詢稅務、執照與罰款等政府行政流程。
數位落差依然存在
Google 指出，AI 使用程度與各國經濟水準大致同步，高收入地區的使用率較高，顯示數位落差仍然存在。然而，部分南美與中東的中等收入國家，採用速度漸漸接近高收入國家。
這意味著，雖然高收入國家在 AI 應用上領先，但其他地區也在逐步縮小差距。
從產業面來看，AI 的廣泛應用雖然覆蓋了大多數職業，但其主要角色仍是輔助而非取代。這對於勞動市場來說是一大福音，因為它意味著人類的工作崗位不會大量流失，而是通過技術提升工作效率。企業和政府應積極推動 AI 教育，讓更多勞工掌握這些工具，以應對未來的挑戰。
展望與影響
隨著 AI 技術的不斷進步，其在職場和生活中的應用將更加廣泛。然而，如何平衡技術進步與人力資源的配置，仍然是未來需要解決的重要課題。企業和政策制定者應密切關注這一趨勢，確保技術的發展能夠惠及更多人群，而不是造成新的不公平。
面對 AI 的普及，你是否準備好迎接這場技術變革？不妨思考一下，如何利用 AI 提升自己的工作效能，或是探索新的職業機會。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。
常見問題 FAQ
AI 在哪些職業中應用最廣泛？
AI 應用最廣泛的職業包括白領職業、手工與技術型勞工，如汽車技師和工業機械維修人員。
AI 主要用於哪些工作任務？
AI 主要用於協作與輔助性質的工作任務，如構思、研究、撰寫與學習。
AI 的使用是否受語言限制？
AI 的使用並未受語言限制，英文僅佔全球對話量的約三分之一，使用者並未因處理複雜工作而明显放棄使用母語。
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